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Changement de plan tarifaire

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Tatianne
Bibliophile
Questions: 1
Réponses: 0

Bonjour, j'ai changé de plan tarifaire ce vendredi 27 octobre. Je suis passée de 15 à 0 euro. Voilà qu'on me dit que j'ai consommé 30,21€ au-delà de mon abonnement ce qui est faux puisque dans my base pour le plan tarifaire 0 euro je n'ai rien consommé et mon internet mobile n'est qu'à 675 Mo sur 1.50  Go.

 

J'aimerai savoir si ce sont les indemnités suite à mon changement d'abonnement.

 

Merci d'avance,

 

Tatianne

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1 RÉPONSE 1
Yoann
Épique
Questions: 153
Réponses: 987

Bonjour Tatianne,

 

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”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Yoann | Moderator

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