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Faux concours

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Bénévole
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Bonjour.

J ai participé à un concours sur facebook "pour gagner un robot"

On me contacte sur messenger comme quoi j ai gagné on me demande mon numéro et l'opérateur.

C était une arnaque un achat a été effectué en ligne en utilisant mon numéro et je reçois une facture de base de 120 euro hors abonnement 

Je sonne au service clientèle pour me renseigner et essayer de trouver une solution malheureusement pas d aide ils me disent que l'application d'achat en ligne est activée par défaut  alors que je l ai jamais demandé.

J ai vraiment pas eu d aide à part que je dois être vigilante c'est dommage qu il n y a pas vraiment de protection pour le client et quand on sonne pour savoir ce qu'on peut on nous de payer et faire attention pour la prochaine foi 

 

J ai remarqué que bcp de personne ont été arnaquer mais base ne fait rien!!

 

J aimerais savoir si quelqu un a déjà eu une arnaque pareille et ce qu on doit faire pour récupérer l'argent

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