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je n'ai pas reçu ma recharge ..

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Hier comme tous les mois j'ai rechargé ma carte en ligne de 20€, sauf que cette fois je n'ai rien reçu.. C'est assez urgent!!
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[quote=Val2006]Hier comme tous les mois j'ai rechargé ma carte en ligne de 20€, sauf que cette fois je n'ai rien reçu.. C'est assez urgent!!

Bonjour Val2006,

Bienvenue sur la BASE Community !

J’ai vérifié ceci pour vous et je vois que le crédit d’appel a bien été ajouté à votre carte ce 13/06/2017.

Il semble donc que ce soit en ordre pour vous.

N’hésitez pas également à compléter votre profil en ajoutant une petite photo, c’est toujours plus sympathique. Smiley clignant de l'œil

Bonne journée,

”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Redouan| Moderator

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Bibliophile
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Bonjour, 

Hier j'ai rechargé ma carte 2 fois. A chaque fois c'était une recharge de 10 euros. 

Sauf que je n'ai rien sur mon compte, comme si je n'avais rien rechargé.

Merci 

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Bonjour Nisrine,

Le forum permet d'obtenir des conseils des autres membres. Dans le cas présent, je pense que c'est plutot vers BASE que vous devriez vous tourner : au 1999 ou par message privé sur les réseaux sociaux. 

Bonne journée


”https://community.base.be/html/assets/Base-logo-small.png?version=preview”Yoann | Moderator

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Je n'ai pas recu ma recharge mais l'argent a etais enlever de ma banque. Je ne trouve sa pas normale je veux un remboursement svp de 15€

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