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BONJOUR,
j'ai rencontré le même problème.. j'ai rechargé de 20 euros comme tous les mois le 02/09/2017 et j'ai reçu mes sms et minutes gratuits mais je n'ai pas eu ni mes MB ni mes 22 euros de recharges en unités. sans ça je ne sais pas prendre 2 GB d'internet mobile ! MERCI
Bonjour MAGGYHDEZ93,
Je suis navré d'apprendre que vous n'auriez pas reçu votre crédit d'appel suite à votre recharge.
Dans ce cas, l'idéal est de prendre contact avec le servivce clientèle par téléphone en appelant le 1999.
Nos collaborateurs pourront alors vérifier ceci et créer une fiche technique si nécessaire.
Bien à vous,