Ik wil mijn voicemail uitschakelen. Hoe kan ik dit doen?

[marnixVP]

Hallo ik zou graag mijn voice mail volledig weg hebben van mijn nummer ,hoe moet dit ?
Bel al naar 1999 maar daar raak ik niet binnen ????

[Thalia1]

Hey Marnix!

Je kan jouw voicemail uitschakelen door de volgende code in te geven alsof je een telefoonnummer intoetst: ##002# en dan op ok/verzend klikken. Als deze code niet werkt, kan je best ook gewoon even proberen met #002#.

Het is wel niet mogelijk je voicemail uit te schakelen als je in het buitenland bent. Een doorschakeling naar je voicemail zal je echter niet worden aangerekend. Enkel het beluisteren van je voicemail is betalend in het buitenland. Hiervoor betaal je de prijs van een roaminggesprek.

De uitschakeling van jouw voicemail is dus enkel geldig in België.

Groetjes

[marnixVP]

[quote=Thalia]Hey Marnix!

Je kan jouw voicemail uitschakelen door de volgende code in te geven alsof je een telefoonnummer intoetst: ##002# en dan op ok/verzend klikken. Als deze code niet werkt, kan je best ook gewoon even proberen met #002#.

Het is wel niet mogelijk je voicemail uit te schakelen als je in het buitenland bent. Een doorschakeling naar je voicemail zal je echter niet worden aangerekend. Enkel het beluisteren van je voicemail is betalend in het buitenland. Hiervoor betaal je de prijs van een roaminggesprek.

De uitschakeling van jouw voicemail is dus enkel geldig in België.

Groetjes

Dit werkt dus niet allebei de codes geprobeerd ????

[marnixVP]

Dit werkt dus niet allebei de codes geprobeerd ????

[Thalia1]

Kan je mij een privébericht sturen met vermelding van jouw gsm-nummer?

Thanks

[laura.01]

[quote=Thalia]Hey Marnix!

Je kan jouw voicemail uitschakelen door de volgende code in te geven alsof je een telefoonnummer intoetst: ##002# en dan op ok/verzend klikken. Als deze code niet werkt, kan je best ook gewoon even proberen met #002#.

Het is wel niet mogelijk je voicemail uit te schakelen als je in het buitenland bent. Een doorschakeling naar je voicemail zal je echter niet worden aangerekend. Enkel het beluisteren van je voicemail is betalend in het buitenland. Hiervoor betaal je de prijs van een roaminggesprek.

De uitschakeling van jouw voicemail is dus enkel geldig in België.

Groetjes
ik heb hetzelfde probleem en werkt bij mij tip ook niet weet jij toevallig nog een andere tip ?
groetjes

[Debby · Accepted solution]

Hey Laura,

Fijn dat je gereageerd hebt op deze post! Zo zag ik dat de informatie die hier gegeven werd dringend aan een update toe was :$ .

Mag ik vragen waarom je de voicemail wenst uit te schakelen?

1) Indien je de service uit wilt schakelen omdat de voicemail te vroeg aanspringt, dan is het misschien fijn om te weten dat je de beltijd kan verlengen. Je kan de beltijd tot maximaal 30 seconden verlengen. Dit kan je heel makkelijk aanpassen door een code in te voeren. Je geeft de code in alsof je naar iemand gaat bellen: (*)*61*+32486191933**30# beltoets.

2) Indien je de service uit wilt schakelen omdat je naar het buitenland gaat en extra kosten wilt vermijden, dan heb ik goed nieuws voor je ! Wanneer je in het buitenland bent en je ontvangt een bericht op je voicemail, betaal je hier niets extra voor (wat vroeger wel het geval was). Enkel wanneer je het bericht beluistert vanuit het buitenland betaal je roamingkosten zoals een normaal gesprek in het buitenland.

Wil je toch echt je voicemail uitschakelen? Bel dan naar 1999 of stuur een e-mail naar base.support@telenetgroup.be. Mijn collega's zullen je verzoek inwilligen .

Groetjes,
Debby