BASE Community

VrankenSuzy · ‎02-04-2020

@impens ik heb de foto's die je had toegevoegd moeten afwijzen. Er stonden hier verschillende e-mailadressen zichtbaar in, dit kunnen we niet toelaten op de BASE Community. Voor deze vraag richt je je ook best tot de BASE klantendienst rechtstreeks, dit is een community waar klanten elkaar helpen.

VrankenSuzy · ‎02-04-2020

@Jean1966 lees zeker dit topic eens. Hier ga je er meer over kunnen lezen.

VrankenSuzy · ‎23-03-2020

@Jowad de extra data die je krijgt is niet zichtbaar in de My BASE-app of Klantenzone. Achterliggend rekent BASE maar de helft van je dataverbruik, waardoor je teller dus vult aan halve snelheid. Hier vind je alle informatie.

VrankenSuzy · ‎19-03-2020

@valencia vanuit de BASE Community hebben we geen zicht op je persoonlijke dossier. Maar wat je wel eens kan doen is contact opnemen met de klantendienst via Facebook of Twitter. Daar kunnen de collega's dit zeker en vast voor je nakijken.

VrankenSuzy · ‎19-03-2020

@Meryam, hier vind je alles terug rond de maatregelen die worden genomen voor BASE-klanten in deze uitzonderlijke tijden. Daar kan je lezen dat de extra data waarover gesproken wordt niet zichtbaar is de klantenzone. Wel wordt slechts de helft van je verbruikte data aangerekend, zowel binnen als buiten bundel.

VrankenSuzy · ‎03-12-2019

@cvelghelenelle normalement, vous pouvez obtenir une copie de la preuve d'achat dans le magasin BASE où vous avez acheté l'appareil. ;-)

VrankenSuzy · ‎03-12-2019

@Pappou volgende keer kan je proberen om jouw simkaart eens in het toestel van je vrouw te steken. Als het dan wel zou werken, weet je dat het aan jouw toestel of de instellingen ervan ligt. Werkt het dan nog steeds niet, ligt het aan je simkaart of de opties die op je abonnement misschien niet goed staan.

VrankenSuzy · ‎27-11-2019

BASE a rencontré hier un problème technique chez certains de ses clients (postpayés et prépayes). Le problème a commencé en fin d'après-midi et a été résolu vers 22 heures. Le centre d'appels était également parfois injoignable pendant le problème technique en raison du nombre de clients qui ont essayé de contacter BASE en même temps. BASE-info: en problème technique, vous avez reçu une message eronné indiquant que votre limite internet à l'étranger a été atteinte et que vous devez prendre action pour continuer à surfer. Ceci n'est pas correct et bien entendu, vous ne verrez pas ce coût sur votre facture. Entre temps, vous pouvez continuer à surfer sans problèmes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

VrankenSuzy · ‎27-11-2019

BASE a rencontré hier un problème technique chez certains de ses clients (postpayés et prépayes). Le problème a commencé en fin d'après-midi et a été résolu vers 22 heures. Le centre d'appels était également parfois injoignable pendant le problème technique en raison du nombre de clients qui ont essayé de contacter BASE en même temps. BASE-info: en problème technique, vous avez reçu une message eronné indiquant que votre limite internet à l'étranger a été atteinte et que vous devez prendre action pour continuer à surfer. Ceci n'est pas correct et bien entendu, vous ne verrez pas ce coût sur votre facture. Entre temps, vous pouvez continuer à surfer sans problèmes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

VrankenSuzy · ‎27-11-2019

Wat @AnnDeckers deelt klopt. BASE heeft gisteren een storing ondervonden bij een deel van zijn klanten (prepaid en postpaid). De storing is gestart in de late namiddag en werd opgelost rond 22u00. Ook het call center was tijdens de storing soms onbereikbaar door het aantal klanten dat tegelijkertijd contact met BASE probeerde op te nemen. Onze excuses voor het ongemak!

VrankenSuzy · ‎27-11-2019

Wat @AnnDeckers deelt klopt. BASE heeft gisteren een storing ondervonden bij een deel van zijn klanten (prepaid en postpaid). De storing is gestart in de late namiddag en werd opgelost rond 22u00. Ook het call center was tijdens de storing soms onbereikbaar door het aantal klanten dat tegelijkertijd contact met BASE probeerde op te nemen. Onze excuses voor het ongemak!

VrankenSuzy · ‎18-11-2019

@AgryxX BASE Community n'est pas un canal de service client, les clients s'entraident ici. Comme vous avez une question sur une commande, il est préférable de contacter BASE, cela peut aussi se faire via Facebook ou Twitter si vous ne pouvez pas faire un appel.

VrankenSuzy · ‎18-11-2019

@Daviddalebroux Quel type de smartphone utilisez-vous ? Et l'avez-vous déjà essayé sur un autre appareil ? Ces informations peuvent être utiles à d'autres personnes pour vous aider.

VrankenSuzy · ‎18-11-2019

@Bastx Veuillez contacter BASE via Facebook ou Twitter pour vérifier votre commande.

VrankenSuzy · ‎18-11-2019

@Elsie sorry dat ze je hier in de BASE shop niet op attent hebben gemaakt! Hoe je jouw contacten kan overzetten, verschilt van toestel tot toestel. Misschien een tip voor de toekomst: als je met een smartphone werkt, kan je jouw contacten koppelen aan bv. een Apple of Google account. Deze worden bewaard en kan je op elk toestel gemakkelijk terug inladen.

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎09-04-2020 10:32 AM

VrankenSuzy

Bio

Ranking

Berichten die VrankenSuzy geliked heeft

Berichten van VrankenSuzy met likes

Geaccepteerde oplossingen van VrankenSuzy

Recente tags van VrankenSuzy

Foto's van VrankenSuzy

Meelezen? Of meedoen?

Meelezen?
Of meedoen?