Een aantal maanden geleden kondigden we aan dat we een aantal dingen op de BASE Community gingen vernieuwen. Het eerste dat we gewijzigd hebben was de community structuur, eind 2018. De verschillende categorieën en borden werden verduidelijkt.   Maar dat is zeker niet het enige! Deze week hebben we de nieuwe badges en rangen geïntroduceerd. Neem dus zeker eens een kijkje op je profiel om te zien welke badges jij al allemaal verzameld hebt.   Badges kan je trouwens gemakkelijk verdienen door gewoon deel te nemen op de BASE Community. Je verdient badges voor bijvoorbeeld het starten van onderwerpen, maar ook wanneer je oplossingen schrijft of likes krijgt van andere leden, wordt je beloond!   Daarnaast hebben we ook nieuwe rangen gecreëerd. We zorgen er met de nieuwe rangen voor dat je als lid van de BASE Community makkelijker in rang kan stijgen en dit door gewoon actief te zijn en bij te dragen op het forum.   In de nabije toekomst zullen we nog enkele kleine platform aanpassingen doorgevoeren en ook onze BASE Community e-mails worden in een nieuw jasje gestoken.   Heb je deze week een e-mail gekregen van BASE Community i.v.m. abonnementen? Dan willen we je gerust stellen, het gaat niet om spam of nieuwe product abonnementen. Het gaat over activiteiten op de BASE Community zelf. Indien je liever geen BASE Community mails meer ontvangt, kan je deze uitschakelen via de instellingen op je BASE Community profiel of kan je jouw BASE Community account afsluiten.   ... Meer weergeven

Notre forum a changé de plateforme il y a un ans. Depuis, de nombreux changements ont eu lieu en coulisses et certains sont déjà visibles sur le plan esthétique. Nous l'avons fait consciemment de manière à rendre la transition aussi facile que possible pour tout le monde.   Il est temps désormais de donner un petit coup de jeune à la BASE Community et de faire quelques changements !   Des changements ? Quels changements? Dans les prochaines semaines, nous aborderons différents points. Nous renouvellerons par exemple la structure de la communauté, améliorerons les rangs et introduirons un certain nombre de nouveaux badges.   Par où commence-t-on ? Nous allons tout d'abord changer la structure de la BASE Community. Il s'agit principalement de l'affichage et des catégories. Certains comportements étranges seront perceptibles : des commentaires qui changent de place, des catégories vont disparaitre et d'autre apparaître.   Avez-vous remarqué quelque chose d'étrange ? Pas de panique ! Nous faisons en sorte que vous puissiez continuer à utiliser le forum le mieux possible au cours de ces changements. Mais n'ayez crainte, nous sommes là pour tout remettre en place après. ;-)   Etes-vous curieux de découvrir tout cela ? Rendez-vous ici dans quelques jours ! ... Meer weergeven

Een jaar geleden is onze BASE Community van platform veranderd. Die verhuis zorgde voor heel wat aanpassingen aan het platform achterliggend. Maar aan de voorzijde van de Community zijn er, naast enkele cosmetische aanpassingen, niet zoveel zaken gewijzigd. Dit hebben we toen bewust zo gedaan om de overgang voor iedereen zo soepel mogelijk te maken. Maar nu de tijd is aangebroken om onze Community wat op te frissen en enkele veranderingen aan te brengen! Veranderingen? Welke veranderingen? We gaan de komende tijd verschillende aspecten op de BASE Community onder handen nemen. Zo zullen we onder andere de community structuur vernieuwen, de rangen verbeteren en een aantal nieuwe badges introduceren. Waarmee gaan we van start? Het eerste dat we onder handen nemen is de community structuur. Hiermee bedoelen we het overzicht van alle categorieën en borden. De komende dagen zal je merken dat er soms vreemde gedragingen merkbaar zijn. Posts die van plaats veranderen, oude categorieën/borden dat verdwijnen en nieuwe categorieën/borden die in de plaats komen.   Merk je iets vreemd op? Keep calm. We zorgen er tijdens de veranderingen uiteraard voor dat jullie hier zo weinig mogelijk impact door ondervinden. Maar dan weten jullie alvast dat panikeren niet nodig is wanneer de BASE Community er even wat vreemd uitziet op bepaalde momenten. Ben je benieuwd? Kom binnen enkele dagen zeker eens een kijkje nemen. ... Meer weergeven

  Redouan Je m'appelle Redouan, je suis le modérateur un peu geek de la « Team ».   Mes passions? J'aime l'informatique, l'univers des jeux-vidéos, des multimédias, la culture, la philosophie, l'histoire, la musique, la lecture et encore bien d'autres choses de la vie.   Mes points forts? Passionné des nouvelles technologies et de tout ce qui concerne la téléphonie, les spécificités techniques des appareils mobiles et les différents systèmes d'exploitations (iOS, Android). ______________________________________________________________   Yoann Français expatrié et dangereusement accro à son smartphone.   Mes passions? S'il y avait plus de 24h dans une journée, je pourrais tester encore plus d'applications et de nouveaux jeux.   Mes points forts? Le plaisir d'aider et de conseiller. ______________________________________________________________   Sylvain Je m'appelle Sylvain, je suis le modérateur « cinéphile » de l’équipe.   Mes passions? J'aime les films, les séries, les médias, les bandes dessinées, l'animation, la pop culture, la musique, les années 80 ...   Mes points forts? Passionné par les médias en général, et les avancées technologiques en particulier. Toujours à l'affût des dernières nouveautés et des derniers smartphones sortis.   ... Meer weergeven

Bienvenu sur notre forum, la BASE Community !   Ce site permet aux participants d’échanger des infos et astuces en lien avec l’univers de la téléphonie mobile, de s’entraider, de faire des suggestions ou tout simplement de passer du bon temps ensemble. Ce n’est donc pas une plateforme de support pour les services mobiles.   Pour votre information, sachez que la BASE Community est avant tout un lieu d’échange entre les clients. Les modérateurs se chargent d’animer les débats et de la modération principalement.   Nous ne remplaçons pas le service clientèle. Si vous avez des questions relatives à un abonnement, une option, des factures, ou des services et à propos desquels aucun membre de la BASE Community ne peux répondre n’ayant pas accès à vos factures, contactez le service clientèle par téléphone au 1999 de 8h à22h, en envoyant un message à partir de l’application MyBASE et de l’espace client ou via les réseaux sociaux de 9h à 18h du lundi au vendredi.   Pour participer à ce forum, vous pouvez tout simplement cliquer sur « s’inscrire », dans le menu à droite. Vous aurez alors le choix de créer votre identifiant, d’utiliser ceux de votre espace client BASE, ou encore de vous connecter via Facebook. C’est aussi simple que cela.   Pour une expérience complète, l’idéal est d’utiliser un autre navigateur qu’Internet Explorer, sur lequel malheureusement toutes les fonctionnalités de la plateforme ne sont pas disponibles.   Trouver une réponse sur la BASE Community ? Un peu perdu sur ce forum, ou simplement à la recherche d’un sujet ? Suivez le guide ! Si vous cherchez un article sur un sujet précis, le plus simple est très certainement d'utiliser la barre de recherche que voici :  Sans quoi vous pouvez aussi naviguer par thème, vous aurez alors assez de lecture pour combler vos longues soirées d’hiver.   Les articles sont organisés selon leur "titre", le "nombre de commentaires", le "nombre de vues" et selon leur "activité récente", et vous pourrez alors trier les articles à votre gré. Notez que les sujets récents sont visibles sur la droite de la page et que vous pouvez alors y accéder directement pour aider les autres dans leur recherche d’une solution.     Comment créer un article ? C’est très simple ! Aussitôt inscrit, rendez-vous sur la page d’accueil de la Community et cliquez ensuite sur « Créer un nouveau sujet », écrivez le sujet ou votre question.     Notez que de nombreuses réponses sont déjà publiées et que l’idéal est de d’abord chercher parmi les sujets de discussion via la barre de recherche comme expliqué plus haut. Ensuite, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pourrez créer le nouveau sujet pour lequel vous souhaitez obtenir de l’aide des autres membres.   Pour aider les autres utilisateurs à retrouver votre message, indiquez les mots clés de votre message dans la zone « Tags » à droite et choisissez au moins une des propositions qui sera prédéfinie dans la catégorie « Étiquettes ».     Vous aurez aussi la possibilité d’ajouter une image ou une vidéo, d’ajouter un smiley ou de modifier la forme de votre texte.   Lorsque vous avez terminé et relu votre message, cliquez sur « Publier ». Si un membre du forum vous répond, vous recevrez une notification par e-mail en cliquant sur l’option « M'avertir par courriel en cas de réponse ».   Comment répondre à un article ? C’est tout aussi simple que de créer un article. Sous le sujet auquel vous voulez participer, vous trouverez le petit onglet « répondre ». Il suffit de cliquer dessus pour laisser votre commentaire ou votre réponse à la question posée.     Notez que vous avez aussi la possibilité de « liker » un article qui vous plaît sans pour autant devoir laisser un commentaire, même si c’est toujours plus agréable et que cela participe à faire évoluer la discussion.   Aidez les autres, devenez un expert de la BASE Community et gagner des badges ! Afin de motiver les troupes, sachez que nous avons créé des grades et des badges ! Le grade, c'est votre titre, celui qui est inscrit à côté de votre nom quand vous écrivez un commentaire par exemple.   Les grades et les badges seront attribués à chaque utilisateur en fonction du nombre de réponses, de commentaires et d’interventions. Ils permettent aux utilisateurs d'évaluer la qualité des réponses proposées par un autre membre en vérifiant son grade, et le nombre de badges qu'il a gagné. ... Meer weergeven

Afin que cette entraide reste agréable, nous invitons tout le monde à respecter les règles d’usage. De cette façon, tous les participants connaissent les attentes et savent ce qu’ils peuvent attendre du forum. En prenant part à ce forum, les utilisateurs marquent leur accord avec les règles d’usage ainsi que les conditions générales et particulières de TelenetGroup.   Les bonnes pratiques Un profil complet avec un nom d’utilisateur sympa et un avatar. Respect et politesse : par exemple en remerciant un autre membre pour son aide Egalité : tout le monde est égal, les nouveaux comme les expérimentés Entraide : un donné pour un rendu Participation : faites de ce forum le vôtre en participant activement et en aidant les autres Les pratiques à éviter Des liens commerciaux vers des sites web externes et/ou de la publicité Du matériel illégal, incorrect ou désavantageux : ne postez pas des liens ou des infos illégales, par exemple des sites de téléchargement illégaux, des Jailbreaks. Une attitude discriminatoire ou provocante Des messages à caractère sexuel Des messages insultants Un usage excessif de la ponctuation et des lettres en majuscule Des commentaires sans valeur ajoutée Des informations personnelles rendues publique, tel qu’un numéro de GSM, une adresse, un numéro de carte SIM. Comment signaler un contenu inapproprié? Si vous voyez des messages inappropriés, vous pouvez cliquer sur le drapeau dans le coin en haut à droite de chaque message. Vous êtes ensuite invité à mentionner la raison. Les modérateurs se chargeront du suivi.     Un bon message pour une bonne entente Important : vérifiez d’abord si une solution existe déjà. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, posez-la à la Community. De cette façon, nous évitons de poser la même question plusieurs fois. Postez votre message sur le forum sous le sujet qui se rapporte le mieux à votre question. Formulez clairement le sujet. Les participants retrouveront plus facilement votre question. Postez votre message à un seul endroit sur le forum. Donnez toutes les infos dont vous disposez dans votre message, sauf vos informations personnelles. Cela permet aux autres participants et aux modérateurs de répondre plus précisément. Rapport avec les modérateurs Ne postez pas de message dans lequel vous donnez l’impression d’être un modérateur. - Le titre de modérateur est mentionné sous le nom à droite de la photo, il sera donc facile pour vous de les reconnaitre. Toute communication avec les modérateurs se fait via la BASE Community. Les modérateurs ne répondent aux messages privés que s’ils ont demandés eux-mêmes d’envoyer un message privé ou si des informations sensibles sont échangées. Suivez toujours les instructions des modérateurs. En cas de désaccord ou d’éclaircissement sur les règles d’usage, les modérateurs ont le dernier mot.   L’inscription sur la BASE Community est gratuite. Lorsque vous vous enregistrez, votre adresse e-mail est liée à votre session. Cela permet par exemple de vous envoyer des notifications lorsqu’un autre membre poste une réaction. Vous restez donc toujours au courant quand quelqu’un répond à votre question ou la complète.      Tout le contenu posté sur la Community appartient automatiquement à TelenetGroup, qui peut décider de le modifier ou le retirer. Les utilisateurs qui ne suivent pas les règles d’usage peuvent être bannis de la Community.   Notez que les règles d’usage peuvent être mises à jour sans notification préalable. Nous vous conseillons donc de les consulter régulièrement. ... Meer weergeven