Goede morgen Sorry maar nog steeds geen antwoord gekregen op mijn email wat ik ten zeerste betreur!! mvg Betty ... Meer weergeven

[quote=Debby]Beste Betty, Wat fijn om te horen dat je de e-mail met succes hebt kunnen versturen :$ ! Onze excuses dat er eerder onduidelijkheid was Betty. Je ontvangt een bevestiging wanneer je e-mail behandeld is. Hopelijk is dat heel snel. Omdat het weekend voor de deur staat, zal dit waarschijnlijk volgende week zijn. Heel veel groetjes, Debby ... Meer weergeven

Beste Debby je kunt niet half geloven hoe blij ik ben met je antwoordt. dit is het eerste email adres die geaccepteerd wordt; hopelijk word ik nu vlug geholpen met vriendelijke groet Betty ... Meer weergeven

[quote=Debby]Beste Betty, Ik kan me heel goed voorstellen dat je niet blij bent dat je momenteel geen gebruik kan maken van de producten van Telenet :( . Je kan het best je betaalbewijs via e-mail doorsturen naar payments@telenetgroup.be. Voeg er een nota aan toe met wat er is gebeurd. Onze collega's zullen er vervolgens voor zorgen dat de betaling terug op je rekening wordt gestort. Hopelijk zijn je diensten van Telenet snel weer aangesloten! Groetjes, Debby ... Meer weergeven

[quote=bettyvandenberghe]op 23/1/2017 heb ik een betaling gedaan dit bestemd was voor telenet maar betaald aan telenet group ; na vele mails en telefoontjes van verschillende personen heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen !ik zou het heel graag hebben ik ben alleen en gepensioneerd,momenteel ben ik afgesloten van telenet !!! ... Meer weergeven