Hoi Dirk,   Hiervoor kan je terecht bij onze collega's via onze Facebook pagina. Daar kan je je gegevens en vragen doorsturen via een privé bericht.   Groeten   BASE ... Meer weergeven

Hoi Iepsie,   Hiervoor kan je terecht bij onze collega's via onze Facebook pagina. Daar kan je je gegevens en vragen doorsturen via een privé bericht.   Groeten   BASE ... Meer weergeven

Hoi DBelgian,   Bedankt voor je bericht.  Je kan je vraag stellen via een bericht op de Facebook pagina van BASE, waar onze collega's je vraag zullen oppikken.   Groeten, BASE ... Meer weergeven

Hoi Sefika,   Ik raad je aan om contact op te nemen met de collega's via Facebook. Daar kan je dan je BASE telefoonnummer doorgeven, zodat ze kunnen onderzoeken wat er aan de hand is.   Mvg,   BASE ... Meer weergeven

Hello Saadallah,   You can always contact our colleagues via our online messenger to get your issue verified.   Best regards,   Hari ... Meer weergeven

Hoi Becki,   Het kan zijn dat het probleem gelinkt is aan de cache-gegevens en de cookies van je browser. Ik raad je aan om die gegevens uit je browser te verwijderen, te herstarten en opnieuw te proberen om in te loggen.  De browser die het meest compatibel is met de BASE website is Chrome. Laat zeker iets weten mocht het niet lukken.  Onze collega's kan je altijd bereiken via Facebook.com/Base.Belgium   Vriendelijke groeten, Hari   ... Meer weergeven

Hoi Philippe,   Helaas hebben we op dit moment een technisch probleem met ons systeem, waardoor klanten tijdelijk geen toegang hebben tot hun gegevens in de klantenzone. Onze collega's zijn op de hoogte en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze oprechte excuses voor de hinder. Zodra onze collega's het probleem is opgelost, kunnen we je verder helpen. Alvast bedankt voor je geduld. BASE ... Meer weergeven

Hoi Philippe,   De uitrol van VoLTE en VoWiFi gebeurt geleidelijk en is niet overal beschikbaar. Je kan hier meer informatie vinden : https://www.base.be/nl/veelgestelde-vragen/netwerk-toestellen/hoe-mobiel-bellen-via-4G-en-wifi.html   Vriendelijke groeten, BASE ... Meer weergeven

Leuk om te vernemen dat het gelukt is :-)   Nog fijne, gelukkige en gezonde feestdagen gewenst.   BASE ... Meer weergeven

Hoi  Pinaryuksel,     Je kan dit best aankaarten via onze Facebook pagina : Facebook.com/Base.Belgium De collega's kunnen je nummer testen en eventueel je simkaart omruilen, indien de simkaart de oorzaak blijkt te zijn van je situatie. Je kan als alternatief ook rechtstreeks in een BASE shop terecht.  De shops blijven open, behalve degene die gelegen zijn in winkelcentra. Je vindt de shop locaties hier ==> https://www.base.be/nl/particulieren/support/contact/verkooppunten.html    Vriendelijke groeten,   BASE ... Meer weergeven

Hoi SD,   Via deze link kan je zien hoe je naar eender welke nummer kan laten doorschakelen : https://www.base.be/nl/veelgestelde-vragen/opties-diensten/doorschakelingen.html   Vriendelijke groeten,  BASE ... Meer weergeven

Hoi Charlie,   Je kan dit het best vermelden via de Facebook messenger zodat onze collega's dit kunnen oppikken. Vergeet niet om je telefoonnummer mee te sturen. Facebook.com/BASE.Belgium ... Meer weergeven

Hoi Asmaa,   Je kan je telefoon op vliegtuigmodus zetten en na een paar seconden herstarten. Indien dit niet werkt ga je naar Instellingen - Algemeen - Netwerk reset en vervolgens herstart je je toestel.   Je kan je vraag ook voorleggen aan onze collega's via Facebook.com/BASE.Belgium   Groetjes,   BASE ... Meer weergeven

Hoi Peva,   Ik begrijp dat die UK-oproepen irritant kunnen zijn. Je kan ze inderdaad blokkeren via je telefoon of zelfs via de klantenzone, maar dan ga je alle internationale oproepen blokkeren. Persoonlijk gebruik ik een app (niet-BASE gerelateerd!) , genaamd TrueCaller. Indien je wil kan hier meer informatie over nalezen en zelf beslissen of je die wil gebruiken ==> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.truecaller   Vriendelijke groet,   Hari ... Meer weergeven