Bonjour moustapha1974,   Je suis sincèrement navré d'apprendre votre situation, je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media via Facebook ou Twitter afin d'investiguer à ce sujet et si possible trouver une solution. Cordialement,    Nabil ... Meer weergeven

Bonjour jean-louis1,   Malheureusement, nous ne disposons pas de cette information, je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media via Facebook par exemple. Ils seront ravis de pouvoir vous aider. Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour SD,   Je vous invite à écrire à nos collègues via Facebook ou Twitter, ils seront à même de vous répondre. Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour @mzthc @Alison !   Navré d'apprendre vos situations, il s'agit probablement d'un problème de portabilité de votre numéro. Je vous invite à simplement contacter nos collègues du service Social Media via Facebook ou Twitter, ils seront ravis de vous aider et fixeront votre problème. Cordialement,   Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Coisnep,   Navré d'apprendre la situation, je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media via Facebook par exemple, ils seront ravis de vous aider ! Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Joyce1,   Lorsque vous êtes sur le site il vous suffit de choisir l'une des deux options suivantes et de choisir "Je souhaite un nouveau numéro". Vous pourrez ensuite compléter le formulaire et confirmer votre panier. Si vous avez toute autre question, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe Social Media via Facebook. Ils seront ravis de pouvoir vous aider. Bien à vous,  Nabil     ... Meer weergeven

Bonjour Romain,  Il est en effet toujours possible de changer votre numéro de téléphone. Vous pouvez faire cela en nous contactant au 1999. Notre collaborateur vous proposera alors 3 numéros selon le type choisi. Libre à vous ensuite d'accepter l'un des 3 numéros ou non. Les tarifications varient de 15 à 149 €.   Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Joyce1,   Pour pouvoir utiliser WhatsApp il est nécessaire d'être connecté à internet. Cela est possible de 2 façon sur votre téléphone:   Soit via Wifi (Vous ne devrez donc pas recharger votre crédit pour cela) Soit via les données mobiles (3G/4G). Cette technologie est surtout utile lorsque vous n'êtes pas à la maison et que vous souhaitez accéder à Internet dans un lieu sans Wifi disponible. Si vous optez pour cette option, il sera alors nécessaire d'avoir du crédit sur votre téléphone pour pouvoir utiliser ce service. Il est donc tout à fait possible d'utiliser WhatsApp sans nécessairement recharger votre crédit à condition de n'utiliser que le Wifi.  Vous trouverez via le lien suivant les différentes cartes prépayées possibles : https://www.base.be/fr/particuliers/notre-offre/cartes-prepayees.html Bien à vous,  Nabil   ... Meer weergeven

Bonjour lambert, Sincèrement navré d'apprendre votre situation ! Je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media via les réseaux sociaux comme facebook par exemple, Ils seront ravis de pouvoir vous aider.  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour nolan lorent,  Sincèrement navré d'apprendre votre situation ! Je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media via Facebook, ils seront ravis de pouvoir vous aider.  Bien à vous, Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Jonh5914,   Navré d'apprendre votre situation, je vous invite à redémarrer votre téléphone, si cela n'apporte aucun changement. Je vous invite à contacter nos collègue du service Social Media via les réseaux sociaux. Notez toutefois qu'il s'agit d'une question destiné à Samsung.  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Ulysse,  Sincèrement navré d'apprendre votre expérience. Cela n'est pas normal ! Je vous invite à contacter le service Social Media via les réseaux sociaux afin de répondre à vos questions et vous aider. N'hésitez pas à leur expliquer votre mésaventure afin de faire remonter cela.  Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour MIGU3LIT0,   Sincèrement navré d'apprendre votre situation ! Je vous invite à contacter nos collègues au 1999 ou de contacter le service Social Media sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter, etc...) Ils seront ravis de pouvoir vous aider et trouveront une solution pour vous. Bien à vous, Nabil ... Meer weergeven

Bonjour topi,   Sincèrement navré d'apprendre vos difficultés ! Je vous invite à contacter nos collègues du service Social Media sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter, etc...) Ils seront ravis de pouvoir vous aider et trouveront une solution pour vous. Bien à vous, Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Leslie1214,   Bonjour chr69,   Navré d'apprendre vos difficultés ! Je vous invite à simplement contacter le 1999 du lundi au vendredi de 8h à 22h, nos collègues seront ravis de vous générer un nouveau mot de passe et de vous le communiquer ou encore d'essayer d'abord de vous connecter à votre espace client depuis un pc. Bien à vous, Nabil ... Meer weergeven