Bonjour Crolusss,    Sincèrement navré de lire votre situation ! Je comprends totalement votre sentitment ! Je vous invite à contacter nos collègues via Facebook messenger, ils seront ravis de pouvoir vous aider.    Cordialement,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour adong,    Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://www.base.be/fr/questions-frequentes/internet-mobile-apps/forfaits-data/surfer-pc-portable-ou-tablette.html   Bien à vous,    Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Georges,    Je suis sincèrement navré d'apprendre votre situation !  Je serais ravi de pouvoir vous aider, je vous invite simplement à relancer nos collègues via messenger sur le sujet (notez qu'ils traitent un grand nombre de message et répondent dès que possible) ou de contacter directement le Base shop où vous avez acheté votre téléphone.  Vous trouverez les informations nécessaires pour contacter le point de vente via le lien suivant : https://www.base.be/fr/particuliers/support/contact/points-de-vente.html  Amicalement,    Nabil ... Meer weergeven

You're welcome Felicia ! We are always happy to help you :) ! Wishing you a nice day.    ... Meer weergeven

Bonjour Raymondub,    En effet, nous ne proposons pas encore d'e-sim pour nos clients à l'heure actuelle toutefois, BASE est un opérateur en constante évolution et cela sera sans aucun doute un service que nous proposerons à l’avenir.   Nabil ... Meer weergeven

Bonjour,   Navré ! Je vous conseille de contacter nos collègues via Facebook afin de trouver une solution. Ils seront ravis de pouvoir vous aider ;)    https://www.facebook.com/BASE.Belgium/   Bàv,    Nabil ... Meer weergeven

Bonjour said3,    Navré de l'apprendre, je vous conseille de contacter nos collègues de l'équipe Social Media via Facebook : https://www.facebook.com/BASE.Belgium/ Ils seront ravis de pouvoir vous fournir plus de renseignements.  Bien à vous,    Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Lena ! Je suis sincèrement navré d'apprendre votre expérience, nous rencontrons en effet à l'heure actuelle des problèmes techniques avec notre site pour les commandes en ligne. Je vous invite à faire part de votre observation à  nos collègues du service Social Media via Facebook Messenger par exemple ou encore Twitter. Cordialement,   Nabil ... Meer weergeven

Bonjour pirotteroland,    Vous pouvez consulter votre crédit soit depuis votre espace client sur le site Base.be ou depuis l'app My BASE. Vous avez également la possibilité d'obtenir cette information en envoyant  CONSULT par SMS au 1913. Bien à vous,    Nabil ... Meer weergeven

Bonjour bhaiterabhai,   Vous pouvez prolonger la durée de sonnerie de votre téléphone composant  **61*+32486191933**(numéro)#    Exemple : le (numéro) peut être 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes, confirmer ensuite avec "send" (ou "ok") Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Nayto,   Malheureusement, Il y a effectivement un souci technique actuellement à propos des commandes en lignes. Nos techniciens font tout le nécessaire afin de résoudre cela au plus vite. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.  Merci pour votre compréhension. Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven

Bonjour AndreLajal,   Je vous invite à contacter notre équipe Social media en message privé via la page Facebook ;)  Je suis certain qu'ils pourront vous aider ! Nabil ... Meer weergeven

Bonjour Virginie,   Je suis sincèrement navré d'apprendre la situation. Je comprends totalement qu'il s'agisse d'une période exceptionnelle. Toutefois nos collègues ont estimé qu'ils ne pouvaient faire de geste allant dans votre sens. L'utilisation de data mobile n'est pas destiné à être utilisé pour des visioconférences et ceux pour différentes personnes.  La consommation de données mobiles est divisé par 2 durant cette période de crise. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire plus.  Bien à vous,  Nabil ... Meer weergeven